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WJ Insurance Group · Puerto Rico
Aviso de Privacidad del Cliente
Cómo tratamos la información personal, financiera y de salud que nos confías cuando gestionamos tu seguro.
Última revisión: septiembre de 2026.
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
¿Qué hace WJ Insurance Group con tu información personal?
¿Por qué?
Las compañías financieras eligen cómo comparten tu información personal. La ley federal y la de Puerto Rico otorgan a los consumidores el derecho de limitar parte —pero no toda— de esa compartición. La ley también exige que te informemos de cómo recopilamos, compartimos y protegemos tu información personal. Lee este aviso con atención.
¿Qué?
Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que tengas con nosotros. Pueden incluir:
- nombre, dirección, teléfono y correo electrónico;
- información sobre tu cobertura actual y la aseguradora que la emite;
- información necesaria para evaluar una solicitud de seguro, que según el producto puede incluir información relacionada con la salud;
- información sobre transacciones y reclamaciones.
Cuando dejas de ser cliente, seguimos tratando tu información conforme a lo descrito en este aviso.
¿Cómo?
Todas las compañías financieras necesitan compartir información personal de sus clientes para llevar el negocio del día a día. En la tabla siguiente indicamos las razones por las que las compañías financieras pueden compartir información, si WJ la comparte, y si puedes limitar esa compartición.
Razones por las que podemos compartir tu información personal
| Razón | ¿La comparte WJ? | ¿Puedes limitarla? |
|---|---|---|
| Para nuestros fines comerciales cotidianos Como procesar tus solicitudes y transacciones, tramitar tu cobertura con la aseguradora, mantener tu expediente, responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o reportar a las autoridades que corresponda. |
Sí | No |
| Para nuestros fines de mercadeo Para ofrecerte nuestros propios productos y servicios. |
Sí | No |
| Para mercadeo conjunto con otras compañías financieras Acuerdos formales con aseguradoras u otras entidades para ofrecer productos de forma conjunta. |
No | No compartimos |
| Para los fines cotidianos de nuestras afiliadas — información sobre transacciones y experiencias | No | No compartimos |
| Para los fines cotidianos de nuestras afiliadas — información sobre solvencia | No | No compartimos |
| Para que nuestras afiliadas te ofrezcan sus productos | No | No compartimos |
| Para que compañías no afiliadas te ofrezcan sus productos | No | No compartimos |
WJ no comparte tu información personal con afiliadas, con compañías no afiliadas para que te ofrezcan sus productos, ni en acuerdos de mercadeo conjunto. Por eso no hace falta que nos pidas limitar esa compartición: no la hacemos.
¿Preguntas?
Llama al (787) 877-9292 o escribe a info@wjinsurancegroup.com.
Quiénes somos
¿Quién entrega este aviso?
WJ Insurance Group, Carr. 125 Km 10.1, Barrio Capá, Moca, PR 00676.
Qué hacemos
¿Cómo protege WJ mi información personal?
Para proteger tu información personal frente al acceso y el uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la ley aplicable, entre ellas salvaguardas informáticas y archivos y oficinas con acceso restringido.
En concreto, respecto de la información que envías por este sitio web:
- los datos de cada solicitud se guardan cifrados en la base de datos, no en texto legible;
- los archivos que adjuntes se guardan cifrados en disco, con nombre aleatorio y fuera de la biblioteca pública de medios;
- las solicitudes son privadas: no aparecen en el sitio público ni en los buscadores;
- los avisos internos de una solicitud nueva no llevan adjunto el archivo: llevan un enlace que exige sesión iniciada.
¿Cómo recopila WJ mi información personal?
Recopilamos tu información personal, por ejemplo, cuando:
- solicitas orientación o una cotización a través de nuestro sitio;
- nos das tu información de contacto por teléfono o en persona;
- completas una solicitud de seguro;
- presentas una reclamación o nos consultas sobre tu cobertura.
También podemos recopilar información de terceros autorizados, como las aseguradoras con las que tramitamos tu cobertura.
¿Por qué no puedo limitar toda la compartición?
La ley federal te da derecho a limitar únicamente:
- la compartición para los fines cotidianos de las afiliadas, en lo relativo a tu solvencia;
- que las afiliadas usen tu información para ofrecerte sus productos;
- que las compañías no afiliadas te ofrezcan sus productos.
La ley de Puerto Rico puede reconocerte derechos adicionales. WJ no realiza ninguna de esas tres formas de compartición.
Definiciones
Afiliadas. Compañías relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser financieras o no financieras. WJ Insurance Group no tiene afiliadas.
No afiliadas. Compañías no relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser financieras o no financieras. WJ no comparte tu información con no afiliadas para que te ofrezcan sus productos.
Mercadeo conjunto. Acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que juntas te ofrecen productos o servicios financieros. WJ no tiene acuerdos de mercadeo conjunto.
Otra información importante
Información de salud
Cuando el producto lo requiere, podemos recopilar información relacionada con tu salud. Ese tipo de información recibe protecciones adicionales bajo la ley aplicable, se usa únicamente para tramitar y dar servicio a tu cobertura, y no se usa ni se divulga para fines de mercadeo sin tu autorización expresa.
Aseguradoras
Para tramitar una solicitud, una póliza o una reclamación compartimos con la aseguradora que corresponda la información necesaria para ese trámite. Cada aseguradora entrega su propio aviso de privacidad.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente con su fecha de revisión.
Relación con la Política de Privacidad
Este aviso cubre la información recopilada en relación con una transacción de seguros. Para el uso general del sitio web, consulta la Política de Privacidad.